Le 114 est le numéro national d’appel d’urgence unique et gratuit qui permet aux personnes sourdes et malentendantes d’alerter les services de secours. Toute personne ayant des difficultés à entendre ou à parler lorsqu’elle se retrouve en situation d’urgence, qu’elle soit victime ou témoin, peut à tout moment (24h/24 et 7j/7) alerter et communiquer par visiophonie, tchat, SMS ou fax via ce numéro national unique et gratuit.
Des agents de régulation 114, sourds et entendants, gèrent les appels et contactent le service d’urgence le plus proche : SAMU (15), police-gendarmerie (17), sapeurs-pompiers (18).
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